よくある質問

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よくある質問

アナログ原稿

模様の入った紙や、シールなどを張ったアナログ原稿を入稿してもいいですか?

OKです!必ず校正刷で仕上りを確認してください。

データ原稿

Illustratorでのフォント情報はアウトライン化が必要ですか?

アウトライン化が必要です。
全てのフォント情報をアウトライン化してご入稿ください。

Photoshopのモードでグレースケールのページと、モノクロ2階調のページが両方含まれてもいいですか?

はい、構いません。

カラー原稿はRGBでデータ入稿してもいいですか?

入稿されても構いません。
ただし、当社内でCMYKに変換して印刷しますので、多少色合いが変化します。
よって、お客様の方でCMYK変換し色合いを確認した後、CMYKでのデータ入稿を推奨します。
あるいは、校正刷で確認してください。

データ原稿にトンボは必要でしょうか?

トンボは必須ではありませんが、トンボを含んでも構いません。
用紙設定をセット仕様の仕上がりサイズに合わせていただければ大丈夫です。
塗り足しが必要な場合は、仕上がりサイズの天地左右に各3mmずつ増やしてください。
例)B5版の場合、横182mm+6mm=188mm、縦257mm+6mm=263mm

データ原稿のサイズと解像度を教えてください

サイズは、仕上がりサイズ+天地左右に各3mmの塗り足しとなります。
例)B5版の場合、横182mm+6mm=188mm、縦257mm+6mm=263mm
解像度は、以下の通りです。
カラー(CMYK):350dpi
グレースケール:350dpi〜600dpi
モノクロ2階調:600dpi〜1200dpi

データ原稿は、フォルダ圧縮して送ったほうがいいですか?

データ原稿のファイルをまとめたフォルダを圧縮してお送りください。
当社では、zip形式の圧縮を推奨しております。

入稿

セット商品に該当しないページ数・部数をこちらから指定できますか?

指定可能です。
セット商品の価格表は、そのページ数・部数までの価格となります。
例えば、価格表に24ページと28ページが記載されており、26ページの冊子を作りたい場合は、28ページの価格で対応させていただきます。
部数も同様です。

ノンブルは必要ですか?

ノンブルは必ず入れてください。
無線綴じの場合のみ、ノンブルを見せたくない場合は、ノドの内側3mm以内にノンブルを入れることで、仕上がった時、ノンブルが見えなくなります。

入稿内容に間違いがあった時、再入稿はできますか?

当社より注文確定メールが届いた場合でも、お客様がご入金されるまで再入稿は可能です。その場合、再入稿後、当社より新しい注文確定メールをお送りします。

再版は対応してますか?

再版のご連絡での印刷は対応しておりません。
再版の場合も、初版と同様の手順で、改めて原稿をお送りください。

原稿サイズは揃えた方がよいですか?

データ原稿の場合、サイズを揃えてご入稿ください。
アナログ原稿の場合もサイズを揃えてご入稿ください。

白紙ページを入れた場合、その原稿は無くてもいいですか?

白紙ページも原稿が必要です。
ノンブルのみを入れてご入稿ください。
※ご入稿の際、メールにて「●ページは白紙」と明記をお願いします。

初心者向け

マイページでは何ができますか?

お客様のご利用状況を確認できます。
・注文状況、注文履歴の確認
・預かり在庫の確認・出庫指示
・預かり金の確認
・見積り依頼
・ご発注依頼

基本ルール

データ原稿のファイル名のルールを教えてください

基本ルールの「ファイル名」をご確認ください。

データ原稿の保存形式を教えてください

基本ルールの「保存形式」をご確認ください。

塗り足しは必要ですか?

塗り足しは必要であれば入れてください。
必要な場合は、仕上がりサイズの端まで着色されているときになります。
その際、仕上がりサイズの天地左右に各3mmずつ増やし、その塗り足し領域まで着色してください。
例)B5版の場合、横182mm+6mm=188mm、縦257mm+6mm=263mm

注文

予約は必要ですか?

予約は必要ありません。
各セット商品の締切日までご入金されたお客様は受理させていただきます。

入金の振込先を教えてください

当社指定の肥後銀行にご入金ください。
肥後銀行 免田支店
口座番号(普通)1037425
株式会社 協和印刷

商品セット以外の見積りはどうすれば良いですか?

カスタムメイド(オーダーメイド)の見積りフォームはこちらから。

後払いはできますか?

後払いは受け付けておりません。

搬入先サークルスペースが決まってなくても注文できますか?

ご注文可能です。
お見積もりフォームの搬入備考欄に、サークルスペースが判明されていない旨をご連絡ください。
納品先が決まり次第お問い合わせフォームより、サークルスペースのご連絡をお願いします。

支払い方法を教えてください

支払い方法は、「代金引換」「銀行振込み」となっております。
データ入稿後、当社から金額が記載された注文確定メールをご連絡しますので、
金額をお確かめの上、お支払いください。

料金表は、送料と消費税は含まれますか?

料金表に、送料と消費税を含んでおります。
送料は、2ヶ所分含んでおりますので、3ヶ所以上に分納する際は、別途送料がかかります。

注文キャンセルした場合、キャンセル料金の支払いはありますか?

お客様がご入稿されるまでキャンセルは可能です。その場合、キャンセル料金は発生しません。
メールにて、注文時のお名前と注文番号を記入し、当社へお知らせください。
info@kyoupri.jp
ご入稿後にキャンセルされた場合、それまでに当社が作業を行った費用分のキャンセル料金をいただきます。
お電話またはメールにて、お名前と注文番号をご連絡の上、キャンセルをお伝えください。

注文はどうすればいいですか?

見積もりフォームから商品セットを選んで送信してください。
当社より、見積もり結果をメールでお届けしますので、結果内容で良ければ、そのままメールを返信していただき、原稿を入稿してください。

試し刷りをしてもらうことはできますか?

当社は、試し刷りは対応しておりませんが、色校正オプション(有料)をご用意しております。

納品

イベントに直接搬入できますか?

イベントの日にち、場所によっては、直接搬入を行っていない場合があります。
直接搬入行っているイベントをこちらから確認してください。
>イベント一覧

不良品の対応はしてもらえますか?

不良内容や原因により、個別に対応させていただきます。

余丁の納品先は指定できますか?

可能です。
お見積もりフォームの備考欄にて、余丁の納品先をご指定ください。
なお、分納送料として1ヶ所につき1,000円が追加で必要となります。
原則、預かり在庫では余部はお預かりしておりません。
※余丁は書店への発送は行っていません。自宅または会場搬入のみとなります。

余丁は、いらないです

お見積もりフォームの備考欄にて、余丁が不要であることを記入してください。

納品先を3ヶ所以上に分けれますか?

可能です。
お見積もりフォームの特記欄にて、納品先と配送部数をご指定ください。
なお、分納送料として1ヶ所につき1,000円が追加で必要となります。

納品希望日は入力必要ですか?

必ず入力をお願いします。

納品物に不良品が見つかった場合、いつまでに、どうやって連絡すればいいですか?

7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
また、特記欄に不良品の詳細をご記入お願いします。
・不良内容
・不良箇所
・冊数

見本誌として1冊、自宅に送ってもらえますか?

分納扱いとして、対応可能です。
お見積もりフォームの備考欄にて、「自宅へ1冊」とご入力ください。
なお、分納送料として1ヶ所につき1,000円が追加で必要となります。

途中で納品希望日を変更できますか?

当社より注文確定メールが届いた場合でも、お客様がご入金されるまで納品希望日の変更は可能です。

締切

締切に遅れた場合、割増料金はかかりますか?

当社では締切日までの入稿が原則となります。
締切日に間に合わないと判断された。または遅れた場合は、一度当社にお問い合わせください。

配達

配達時間帯は指定できますか?

指定は可能です。
見積もりフォームの特記欄にて、配達時間帯をご記入ください。ただし、運送会社の対応可能な曜日時間帯の範囲内で指定を承っております。ご了承下さい。

預かり在庫

預かり在庫数は確認できますか?

マイページの預かり在庫から確認できます。
無料期間は1ヶ月となります。

預かり金

預かり金は確認できますか?

過入金やその他の事情で、預り金が発生している場合は、お問い合わせ・お電話・FAXからご連絡ください。

お気軽にお問い合わせください TEL 0120-736-366
FAX 0120-836-366
営業時間 9:00〜17:00(月〜土曜日)

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